À partir du lundi 27 avril, pour des raisons de confidentialité, de sécurité des données médicales et de traçabilité, dans un contexte de renforcement continu des exigences réglementaires, nos secrétariats ne seront plus autorisés à transmettre des résultats oralement.

Les comptes‑rendus resteront accessibles sur le Réseau de Santé Wallon (rsw.be) et Bruxellois (brusselshealthnetwork.be), le dossier patient informatisé ou seront envoyés par mail sécurisé aux médecins ayant un lien thérapeutique établi avec le patient.

Cette évolution vise à prévenir tout risque de transmission non sécurisée ou de non‑conformité réglementaire, et à garantir une information médicale fiable et complète.

Par ailleurs, nos secrétariats ne seront plus joignables directement. Un menu d’accueil téléphonique guidera désormais les appels afin d’assurer une orientation plus rapide vers le service adéquat. Un numéro de GSM restera toutefois disponible pour les examens extemporanés.

Nous comprenons que ces changements puissent modifier vos habitudes et vous remercions pour votre compréhension.